Handelsbetingelser og vilkår

Small Danish Hotels tilbyder 2 typer gavekort. Gavekort med kontant værdi kan anvendes på stort set alle ydelser hos alle hoteller under Small Danish Hotels. Gavekort med oplevelser f.eks. ”Middag for 2” eller ”Hotelophold for 2” er til udvalgte ydelser på udvalgte steder, og på disse kan der gælde særlige vilkår.

Generelt

Gavekort kan bruges som betalingsmiddel på alle kroer, hoteller, slotte og herregårde under Small Danish Hotels (herefter kaldet hoteller). Der kan ske udskiftning og udvidelser i medlemsskaren hos Small Danish Hotels og derfor anbefaler vi, at du på www.smalldanishhotels.dk holder dig opdateret om, hvilke hoteller der er en del af Small Danish Hotels.

Gavekort kan også benyttes i udlandet via vores internationale samarbejde GAPH. Ophold skal bookes direkte på overnatningsstedet. Husk ved reservation at oplyse, at du ønsker at betale med et gavekort fra Small Danish Hotels. Gavekort afleveres ved ankomst til hotellet.

  • Gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen.
  • Gavekort kan ikke benyttes som betaling til mad ud af huset, festarrangementer og grupper over 14 personer.
  • Gavekort kan ikke benyttes i forbindelse med rabat- og bonusaftaler.

Du kan altid se gyldighedsperioden på dit gavekort, enten på bagsiden af kortet eller ved at taste nummeret på gavekortet ind på www.smalldanishhotels.dk/gavekort

Følgende vilkår er knyttet til gavekort med kontant værdi

Et gavekort med kontant værdi kan udstedes på det beløb, du ønsker – dog minimum 200 kr. og maksimum 3.000 kr. Ønsker du at give gavekort for en højere værdi end 3.000 kr. kan der udstedes flere gavekort. Med et gavekort på 1.500- 2.000 kr. kan man typisk købe et weekendophold for to personer.

Gavekort kan bruges som betaling af alle typer af ophold, som findes på www.smalldanishhotels.dk samt restaurantbesøg. Du kan i Danmark bruge dit gavekort med kontant værdi over flere gange, indtil beløbet er endeligt brugt. I udlandet skal hele gavekortets værdi indløses på én gang. Det er ikke muligt at indsætte flere penge på kortet.

Følgende vilkår er knyttet til gavekort til oplevelser

Gavekort til oplevelser som eksempelvis ”Middag for 2” eller ”Hotelophold for 2” kan bruges som betalingsmiddel på et udvalg af hoteller under Small Danish Hotels - se aktuel oversigt på www.smalldanishhotels.dk/gavekort.

Du kan dog altid anvende værdien af dit gavekort som delbetaling på et hvilket som helst ophold på alle hoteller. Hele gavekortets værdi skal indløses samme sted, og kan ikke deles op.

www.smalldanishhotels.dk/gavekort  finder du altid en aktuel liste over hoteller, og evt. restriktioner og tillæg der måtte være.

Levering

Vi producerer og afsender gavekort på alle hverdage. Vi sender disse til dig med Post Nord. Leveringstiden er ca. 5 hverdage. Dog skal du være opmærksom på, at gavekort med eget billede vil medføre en forlængelse af leveringstiden.

Fortrydelse

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Du har mulighed for at fortryde dit køb senest 14 dage efter du fysisk har modtaget din vare. Har du fået varen tilsendt med posten, så skal du blot inden for fristens udløb give Small Danish Hotels skriftlig besked enten på mail: shop@smalldanishhotels.dk eller pr. brev til Small Danish Hotels, Vejlevej 16, 8700 Horsens. Det er vigtigt, at du oplyser dit ordrenummer ved fortrydelsen og du gør os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende den til os. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse. Du har herefter 14 dage til at sende varen retur.

Varen sendes til:
Small Danish Hotels
Vejlevej 16
8700 Horsens

Har du modtaget din vare på mail (Print-selv gavekort), så skal du blot indenfor fristens udløb sende din mail med varen til: shop@smalldanishhotels.dk med besked om, at du har fortrudt dit køb. Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Reklamation

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Du kan kontakte os alle hverdage mellem kl. 8:30 og 16:00 på tlf. +45 75 64 87 00 eller via mail på info@smalldanishhotels.dkSom udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret, da det er en tjenesteydelse. Derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer.

Klage

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til shop@smalldanishhotels.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme, Vodroffsvej 32, DK- 1900 Frederiksberg C http://www.hrt-ankenaevn.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Persondata

For at du kan indgå aftale med os på smalldanishhotels.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne modtage en bestilling fra dig. Personoplysningerne registreres hos Small Danish Hotels og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Small Danish Hotels har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på smalldanishhotels.dk er Small Danish Hotels. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til smalldanishhotels.dk anvendes kun i forbindelse med bestillingen og forsendelsen af varen. Ellers sælges disse på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Small Danish Hotels har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Small Danish Hotels via e-mail på info@smalldanishhotels.dkOBS! Din e-mail adresse videregives til Trust Pilot med henblik på en vurdering af din oplevelse ved køb af gavekort hos os.

Cookies

På smalldanishhotels.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på smalldanishhotels.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere smalldanishhotels.dk.​