Handelsbetingelser og vilkår

Small Danish Hotels tilbyder 2 typer gavekort. Gavekort med kontant værdi kan anvendes på stort set alle ydelser hos alle hoteller under Small Danish Hotels. Gavekort med oplevelser f.eks. ”Middag for 2” eller ”Hotelophold for 2” er til udvalgte ydelser på udvalgte steder, og på disse kan der gælde særlige vilkår. 

Følgende vilkår er knyttet til gavekort med kontant værdi 

Gavekort kan bruges som betalingsmiddel på alle kroer, hoteller, slotte og herregårde i Danmark under Small Danish Hotels (herefter kaldet hoteller). Gavekortet kan også benyttes hos vores partnere i udlandet.* Et gavekort kan udstedes på det beløb, du ønsker - dog minimum 200 kr. og maksimum 3.000 kr. Ønsker du at købe for mere end 3.000 kr., da bedes du ringe til os på tlf. 70 80 65 00, tast 2 for gavekort. Med et gavekort på 1.500 - 2.000 kr. kan du typisk købe et weekendophold for to personer. Modtageren vælger frit mellem alle hoteller under Small Danish Hotels. 

* Brug af gavekort i udlandet: Gavekort med kontant værdi kan benyttes i udlandet via vores europæiske samarbejdspartnere i Global Alliance of Private Hotels. Ophold skal bookes direkte på overnatningsstedet. Husk at oplyse, at du ønsker at betale med et gavekort fra Small Danish Hotels. Gavekort til oplevelser kan ikke benyttes i udlandet.

Gavekort kan bruges som betaling af alle typer af ophold, som findes på www.smalldanishhotels.dk samt restaurantbesøg. Gavekort afleveres ved ankomst til hotellet. Der kan ske udskiftning og udvidelser i medlemsskaren hos Small Danish Hotels og derfor anbefaler vi, at du på www.smalldanishhotels.dk holder dig opdateret om, hvilke hoteller der er en del af Small Danish Hotels. Alternativt kan du gratis bestille Guide Danmark, som indeholder en fortegnelse over samtlige hoteller. Der udgives en ny guide hvert år i december måned. 

Du kan bruge dit elektroniske gavekort med kontant værdi over flere gange, indtil beløbet er endeligt brugt. Det er ikke muligt at indsætte flere penge på kortet. 

  • Gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen. 
  • Gavekort kan ikke benyttes som betaling til mad ud af huset, festarrangementer og grupper over 14 personer. 

Du kan altid se gyldighedsperioden på dit gavekort, enten på bagsiden af kortet, eller ved at taste nummeret på gavekortet ind her på hjemmesiden under "Har du et gavekort?".

Følgende vilkår er knyttet til gavekort til oplevelser

Gavekort til oplevelser som eksempelvis ”Middag for 2” eller ”Hotelophold for 2” kan bruges som betalingsmiddel på et udvalg af hoteller under Small Danish Hotels. På www.gavebeviser.dk finder du altid en aktuel liste over hoteller, og evt. restriktioner og tillæg der måtte være. Gavekortet kan anvendes til de på gavekortet nævnte ydelser. Gavekortet afleveres ved ankomst til hotellet. Der kan ske udskiftning og udvidelser i medlemsskaren hos Small Danish Hotels, og derfor anbefaler vi, at du her på www.gavebeviser.dk holder dig opdateret om, hvilke hoteller der tager imod gavekortet. 

Du kan altid se gyldighedsperioden på dit gavekort, enten på bagsiden af kortet, eller ved at taste nummeret på gavekortet ind her på hjemmesiden under "Har du et gavekort?".

Levering 

Vi producerer og afsender gavekort på alle hverdage. Vi sender disse til dig med Post Nord. Leveringstiden er 2-3 hverdage. Dog skal du være opmærksom på, at gavekort med eget billede og betaling via bankoverførsel vil medføre en forlængelse af leveringstiden. Se nærmere under betalingsmåder. Small Danish Hotels har ikke mulighed for at sende bestillinger som forsikret forsendelse ud af Danmark. Vælger du at få din bestilling sendt udenfor Danmark, er det på eget ansvar. Du er indforstået med, at Small Danish Hotels ikke hæfter for forsendelsen, hvis den forsvinder. 

Fortrydelse 

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
Du har mulighed for at fortryde dit køb senest 14 dage efter du fysisk har modtaget din vare. Har du fået varen tilsendt med posten, så skal du blot inden for fristens udløb give Small Danish Hotels skriftlig besked enten på mail: shop@smalldanishhotels.dk eller pr. brev til Small Danish Hotels, Vejlevej 16, 8700 Horsens. Det er vigtigt, at du oplyser dit ordrenummer ved fortrydelsen og du gør os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den til os. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og her.

Du har herefter 14 dage til at sende varen retur. 
Varen sendes til: 

Small Danish Hotels 
Vejlevej 16 
8700 Horsens 

Har du modtaget din vare på mail (Print-selv gavekort), så skal du blot indenfor fristens udløb sende din mail med varen til: shop@smalldanishhotels.dk Med besked om, at du har fortrudt dit køb. Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 

Har du et elektronisk gavekort kan dette byttes eller refunderes i indtil 12 måneder efter gavekorts udløb. For at ombytte eller få pengene retur skal du henvende dig det sted, hvor gavekortet er købt, og aflevere det ubenyttede gavekort tilbage sammen med original købskvittering. Du kan altid se, hvor et gavekort oprindeligt er købt ved at taste nummeret på gavebeviser.dk, der derefter vil give dig oplysninger om gavekortet. Bemærk at der kan være restriktioner for refundering af gavekort, der er sponsorerede eller givet som firmagave.

Reklamation 

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.  
Du kan kontakte os alle hverdage mellem kl. 8:30 og 16:00 på tlf. +45 75 64 87 00 eller via mail på info@smalldanishhotels.dk
Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret, da det er en tjenesteydelse. Derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer. 

Klage

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til shop@smalldanishhotels.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme, Vodroffsvej 32, DK- 1900 Frederiksberg C http://www.hrt-ankenaevn.dk/. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Persondata 

For at du kan indgå aftale med os på smalldanishhotels.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne modtage en bestilling fra dig. Personoplysningerne registreres hos Small Danish Hotels og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Small Danish Hotels har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på smalldanishhotels.dk er Small Danish Hotels. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi henviser i øvrigt til vores persondatapolitik.

Oplysninger afgivet til smalldanishhotels.dk anvendes kun i forbindelse med bestillingen og forsendelsen af varen. Ellers sælges disse på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Small Danish Hotels har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Small Danish Hotels via mail på info@smalldanishhotels.dk.

OBS! Din e-mail adresse videregives til Trust Pilot med henblik på en vurdering af din oplevelse ved køb af gavekort hos os.

Cookies 

På smalldanishhotels.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. 

Logstatistik 

Vi bruger en logstatistik på smalldanishhotels.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere smalldanishhotels.dk.