Handelsbetingelser og vilkår

Small Danish Hotels har 2 typer gavekort.

  • Gavekort med kontant værdi (F.eks. kr. 1000,-)
    Kan anvendes på stort set alle ydelser og ophold hos samtlige hoteller under Small Danish Hotels såvel som i Global Alliance of Private Hotels.
  • Gavekort med oplevelser (Konverteret til kontant gavekort og kan ikke købes mere) (F.eks. ”Middag for 2” eller ”Hotelophold for 2”)
    Dette gavekort er blevet konverteret til kontant gavekort, men det ændrer ikke på værdien af gavekortet, anvendelsesmulighederne eller gyldighedsperioden. Gavekortet skal nu benyttes som et kontant gavekort på den pålydende værdi. Hele gavekortets værdi skal bruges på en gang. Det kan anvendes til at betale stort set alle ydelser hos alle hoteller under Small Danish Hotels såvel som i Global Alliance of Private Hotels for den pålydende værdi (vejl. udsalgspris)
  • Bemærk at gavekortet ikke kan benyttes hos SDH partner hoteller eller ved køb af Benefits DEALs.


Generelt

Gavekort kan bruges som betalingsmiddel på alle kroer og hoteller under Small Danish Hotels (herefter kaldet hoteller). Der kan ske udskiftning og udvidelser i medlemsskaren hos Small Danish Hotels og derfor anbefaler vi, at du på holder dig opdateret om, hvilke hoteller der er en del af Small Danish Hotels.

Gavekort kan også benyttes i udlandet via vores internationale samarbejde GAPH. Ophold skal bookes via forespørgsel på e-mail til hovedkontoret for de respektive hotelkæder. Husk ved henvendelsen at oplyse, at du ønsker at betale med et gavekort fra Small Danish Hotels. Gavekort afleveres ved ankomst til hotellet.

  • Gavekort er gyldige i 2 år fra udstedelsesdatoen.
  • Gavekort kan ikke benyttes som betaling til mad ud af huset, festarrangementer og grupper over 14 personer.
  • Gavekort kan ikke benyttes i forbindelse med rabat- og bonusaftaler.
  • Gavekortet kan ikke benyttes som betaling på Benefits DEALs
  • Gavekortet kan ikke benyttes hos SDH Partner hoteller.

Du kan altid se gyldighedsperioden på dit gavekort, enten på kortet eller ved at taste nummeret på gavekortet ind på Tjek beløb på dit gavekort

Følgende vilkår er knyttet til gavekort med kontant værdi

Et gavekort med kontant værdi kan udstedes på det beløb, du ønsker – dog minimum 200 kr. og maksimum 3.000 kr. Ønsker du at give gavekort for en højere værdi end 3.000 kr. kan der udstedes flere gavekort.

Gavekort kan bruges som betaling af alle typer af ophold, som findes på www.smalldanishhotels.dk samt restaurantbesøg. Bemærk at gavekortet ikke benyttes hos SDH Partner hoteller eller Benefits DEALs. Du kan i Danmark bruge dit gavekort med kontant værdi over flere gange, indtil beløbet er endeligt brugt. I udlandet skal hele gavekortets værdi indløses på én gang. Det er ikke muligt at indsætte flere penge på kortet.

Følgende vilkår er knyttet til gavekort til oplevelser

Gavekort til oplevelser som eksempelvis ”Middag for 2” eller ”Hotelophold for 2” kan anvendes som betaling på alle hoteller under Small Danish Hotels for den pålydende værdi (vejl. udsalgspris). Denne type gavekort kan ikke anvendes til delvise trækninger, og hele værdien af gavekortet skal anvendes på én gang.

Levering

Vi producerer og afsender gavekort på alle hverdage. Vi sender disse til dig med Post Nord. Leveringstiden er ca. 5 hverdage. Dog skal du være opmærksom på, at gavekort med eget billede vil medføre en forlængelse af leveringstiden.

Fortrydelse

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Du har mulighed for at fortryde dit køb senest 14 dage efter du fysisk har modtaget din vare. Har du fået varen tilsendt med posten, så skal du blot inden for fristens udløb give Small Danish Hotels skriftlig besked enten på mail: shop@smalldanishhotels.dk eller pr. brev til Small Danish Hotels, Vejlevej 16, 8700 Horsens. Det er vigtigt, at du oplyser dit ordrenummer ved fortrydelsen og du gør os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende den til os. Den finder du i e-mailen sammen med din ordrebekræftelse. Du har herefter 14 dage til at sende varen retur.

Varen sendes til:
Small Danish Hotels
Vejlevej 16
8700 Horsens

Har du modtaget din vare på mail (Print-selv gavekort), så skal du blot indenfor fristens udløb sende din mail med varen til: shop@smalldanishhotels.dk med besked om, at du har fortrudt dit køb. Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Reklamation

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret, da det er en tjenesteydelse. Derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer. Find kontakt deltaljer her.

Klage

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte shop@smalldanishhotels.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

Persondata

Når du køber et gavekort, har vi – for at kunne levere gavekortet – behov for følgende oplysninger fra dig; navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse,. Personoplysningerne registreres og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Efter modtagelsen af gavekortet beder vi om din vurdering af købsoplevelsen, hvorfor du vil modtage en e-mail fra vores databehandler Trustpilot.

Som registreret hos Small Danish Hotels har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og du kan læse mere om vores håndtering af persondata og dine rettigheder her.

Cookies

På smalldanishhotels.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på smalldanishhotels.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere smalldanishhotels.dk.