Small Danish Hotels har 2 typer gavekort.
- Gavekort med kontant værdi (f.eks. kr. 1000,-)
Kan anvendes på stort set alle ydelser og ophold hos samtlige hoteller under Small Danish Hotels såvel som i Global Alliance of Private Hotels. - Gavekort med oplevelser (Konverteret til kontant gavekort og kan ikke købes mere) (F.eks. ”Middag for 2” eller ”Hotelophold for 2”)
Dette gavekort er blevet konverteret til kontant gavekort, men det ændrer ikke på værdien af gavekortet, anvendelsesmulighederne eller gyldighedsperioden. Gavekortet skal nu benyttes som et kontant gavekort på den pålydende værdi. Hele gavekortets værdi skal bruges på en gang. Det kan anvendes til at betale stort set alle ydelser hos alle hoteller under Small Danish Hotels såvel som i Global Alliance of Private Hotels for den pålydende værdi (vejl. udsalgspris)
Bemærk at gavekort ikke kan benyttes hos SDH partner hoteller eller ved køb af Benefits DEALs.
Generelt
Gavekort kan bruges som betalingsmiddel på alle kroer og hoteller under Small Danish Hotels (herefter kaldet hoteller). Der kan ske udskiftning og udvidelser i medlemsskaren hos Small Danish Hotels og derfor anbefaler vi, at du på holder dig opdateret om, hvilke hoteller der er en del af Small Danish Hotels.
Gavekort kan også benyttes i udlandet via vores internationale samarbejde GAPH. Ophold skal bookes via forespørgsel på e-mail til hovedkontoret for de respektive hotelkæder. Husk ved henvendelsen at oplyse, at du ønsker at betale med et gavekort fra Small Danish Hotels. Gavekort afleveres ved ankomst til hotellet.
- Gavekort er gyldige i 2 år fra udstedelsesdatoen.
- Gavekort kan ikke benyttes som betaling til mad ud af huset, festarrangementer og grupper over 14 personer.
- Gavekort kan ikke benyttes i forbindelse med rabat- og bonusaftaler.
- Gavekortet kan ikke benyttes som betaling på Benefits DEALs
- Gavekortet kan ikke benyttes hos SDH Partner hoteller.
Du kan altid se gyldighedsperioden på dit gavekort, enten på kortet eller ved at taste nummeret på gavekortet ind på Tjek beløb på dit gavekort
Følgende vilkår er knyttet til gavekort med kontant værdi
Et gavekort med kontant værdi kan udstedes på det beløb, du ønsker – dog minimum 200 kr. og maksimum 3.000 kr. Ønsker du at give gavekort for en højere værdi end 3.000 kr. kan der udstedes flere gavekort.
Gavekort kan bruges som betaling af alle typer af ophold, som findes på www.smalldanishhotels.dk samt restaurantbesøg. Bemærk at gavekortet ikke kan benyttes hos SDH Partner hoteller eller på Benefits DEALs. Du kan i Danmark bruge dit gavekort med kontant værdi over flere gange, indtil beløbet er endeligt brugt. I udlandet skal hele gavekortets værdi indløses på én gang. Det er ikke muligt at indsætte flere penge på kortet.
Følgende vilkår er knyttet til gavekort til oplevelser
Gavekort til oplevelser som eksempelvis ”Middag for 2” eller ”Hotelophold for 2” kan anvendes som betaling på alle hoteller under Small Danish Hotels for den pålydende værdi (vejl. udsalgspris). Denne type gavekort kan ikke anvendes til delvise trækninger, og hele værdien af gavekortet skal anvendes på én gang.
Betaling
Når du handler på vores hjemmeside, kan du betale med følgende betalingskort:
- Dankort
- VISA/Dankort
- VISA
- Eurocard
- Mastercard
- VISA Elektron
- JCB
- Forbrugsforeningskort
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Du kan også betale via MobilePay og Viabill. Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når gavekortet afsendes.
Bemærk at der er gebyr på firmakort.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage gavekort. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
Levering
Vi producerer og afsender gavekort på alle hverdage. Vi sender disse til dig med Post Nord. Leveringstiden er ca. 2 hverdage.
Fortrydelse
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Ønsker du at fortryde dit køb, kan du kontakte Small Danish Hotels ved at skrive til shop@smalldanishhotels.dk. Oplys gavekortnummer ved henvendelse.
Det fulde beløb vil blive returneret inden for 3 hverdage til samme kreditkort, som enheden blev købt med, såfremt fristen for fortrydelsesretten er overholdt, og når det er sikret, at enheden ikke er indløst.
Gavekortet er et ihændehaverbevis.
Det er både køber og modtager (den person, som har gavekortet i sin besiddelse), der oppebærer fortrydelsesretten. Fortrydelsesretten på 14 dage starter fra købers modtagelse af gavekortet, uanset at det er modtageren, der gør fortrydelsesretten gældende. Er enheden indløst af køber eller modtager, kan fortrydelsesretten ikke gøres gældende.
Kontant indløsningsret
Hvis gavekortet er udstedt som eks. sponsorat, velgørenhed, konkurrence eller led i en reklamekampagne, er gavekortet vederlagsfrit og kan ikke kræves udbetalt. Handler du som firmakunde - udstedt til erhverv B2B (ikke som forbruger jf. betalingslovens § 7, stk. 1, nr. 15) – bortfalder reglen om kontantindløsning. Disse kan ikke indløses til kontanter i eller efter gyldighedsperioden jf. betalingslovens § 6, stk. 2, jf. § 96, stk. 2. Ved kontant udbetaling af gavekort til forbruger inden for gyldighedsperioden, kan der opkræves et gebyr på op til 50,- (for indløsning, håndtering af udbetaling og afstemning).
Reklamation
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret, da det er en tjenesteydelse. Du skal reklamere inden for rimelig tid og helst hurtigst muligt, da tiden kan være afgørende for vores mulighed for at afhjælpe. Derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer eller ikke er tilfreds med ydelsen. Find kontakt deltaljer her.
Klage
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte shop@smalldanishhotels.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Persondata
Når du køber et gavekort, har vi – for at kunne levere gavekortet – behov for følgende oplysninger fra dig; Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Personoplysningerne registreres og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Efter modtagelsen af gavekortet beder vi om din vurdering af købsoplevelsen, hvorfor du vil modtage en e-mail fra vores databehandler Trustpilot.
Som registreret hos Small Danish Hotels har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og du kan læse mere om vores håndtering af persondata og dine rettigheder her.
Cookies
På www.smalldanishhotels.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på www.smalldanishhotels.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.smalldanishhotels.dk.